Портал, через который миллионы россиян записываются к врачу и оформляют документы, может радикально сменить облик. По имеющимся данным, аппарат правительства разрабатывает стратегию развития «Госуслуг» до 2035 года - и среди идей есть кое-что неожиданное: живая лента, сообщества по интересам, семейные чаты и даже система наград за активность. По сути, речь идёт о создании государственной социальной сети.
Что именно планируется
Концепция, которую обсуждают в правительстве, предполагает несколько направлений. Во-первых, собственная соцсеть с лентой публикаций и тематическими сообществами - аналог групп во «ВКонтакте», только под государственным зонтиком. Во-вторых, семейные чаты с общим календарём: через них можно будет оформлять госуслуги за родственников или по их доверенности. Это удобно, например, для пожилых родителей, которые плохо ориентируются в цифровых сервисах.
Отдельный блок - агрегатор культурных, спортивных и волонтёрских событий с персональными рекомендациями и возможностью создавать собственные мероприятия. И, наконец, «ачивки» - цифровые награды за активность на платформе, которые конвертируются в бонусы и подарки от партнёров. Последнее - прямая калька с механик, которые давно работают в коммерческих экосистемах вроде «Сбера» или «Яндекса».
Зачем государству своя соцсеть
Логика понятна. «Госуслуги» уже превратились в один из крупнейших верифицированных пользовательских баз страны - там зарегистрированы десятки миллионов человек с подтверждёнными личными данными. Это то, о чём любая коммерческая платформа может только мечтать. Анонимности нет по определению.
Именно этот аргумент - верифицированность каждого пользователя - официально выдвигается как ключевое преимущество будущей экосистемы. По замыслу, такая среда должна обеспечить «максимально защищённое» взаимодействие граждан, бизнеса и государства. Звучит убедительно - хотя очевидно, что та же верифицированность означает полную прозрачность активности пользователей для государственных структур.
Параллельная история: кого отключат от портала
Пока одни чиновники думают, как расширить «Госуслуги», другие занимаются прямо противоположным. Государственная дума приняла закон о временных ограничениях для заочно осуждённых россиян, проживающих за рубежом. Им закроют доступ к электронным госуслугам, заблокируют банковские приложения и ограничат операции с недвижимостью.
Таким образом, портал превращается не только в точку притяжения, но и в инструмент давления. Доступ к нему становится привилегией, которую можно отозвать. На фоне амбициозных планов по созданию цифровой экосистемы это выглядит как принципиально важный контекст - государство одновременно строит более тесную цифровую среду и отчётливее прочерчивает её границы.
Что это значит для пользователей
- Семейные сервисы могут реально упростить жизнь тем, кто помогает пожилым родственникам разбираться с бюрократией
- Агрегатор событий и рекомендации - удобная идея, но её реализация упрётся в качество контента и реальное наполнение
- Система «ачивок» - рабочая механика вовлечённости, но насколько привлекательными окажутся партнёрские бонусы, пока неизвестно
- Все действия на верифицированной платформе будут полностью атрибутированы - анонимность исключена по условиям сервиса
Окончательные решения по стратегии, по официальным данным, ещё не приняты. Но направление движения прочитывается чётко: «Госуслуги» метят в универсальную цифровую среду, которая охватит не только взаимодействие с государством, но и повседневную жизнь граждан. Насколько добровольным окажется это погружение - вопрос отдельный.